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國美管家服務再升級:手機維修可預約到店了!

發布日期:2019/04/24

手機作為現代人生活必備通訊及娛樂工具,使用頻率非常高,磕碰摔等問題出現幾率也很大,手機維修是很多人關注的重點。如何獲取更專業的維修服務,遠離滿滿套路?

 

近日,國美管家手機維修服務再升級,新增預約到店服務。如果手機出現問題,客戶可以通過身邊朋友的手機在國美管家上查找附近的門店,預約到店維修,直接就近送至門店即可。

維修過程中,工程師將按照出示工作證-自我介紹-故障監測-確認維修方案-提出報價-故障維修-維修完成等標準流程操作,維修后用戶試機-驗機正常-拍照記錄-用戶支付-清理現場-完成評價,維修結束。

 

目前,國美管家手機維修服務共有三種模式:一是上門維修,二是到店維修、三是郵寄維修。與傳統手機維修途徑比較,國美管家手機維修擁有公開透明的價格,更專業高效的維修速度,更多維修優惠活動。面對面維修,全程錄像,維修中的一切盡在眼前。

國美管家擁有專業的手機維修服務團隊,并早已推出的上門維修。客戶通過國美管家平臺選擇距離最近的國美管家手機維修服務中心,預約一個上門維修時間段,線上交費,服務中心將通過電話與您聯系,隨即安排專業維修工程師上門維修,現場答疑解惑,商討維修方案,完成手機維修。服務過程全程錄像,讓服務更加便捷高效安全。

目前,上門服務覆蓋城市79個,到店業務148家,輻射36個城市。1小時上門服務、30分鐘故障修復、質保180天。

 

為了更好服務客戶,國美管家手機維修服務全程錄像,風險可控,監管系統進一步保障您的權益,預約點門店店長將引導服務全過程。

目前國美管家手機維修服務,包括手機更換電池、更換內外屏、內存升級等,常見的蘋果、華為、小米、三星、vivo、OPPO、魅族等手機品牌都能很方便快捷的維修。

 

“專業、便捷、實惠”,是國美管家服務的宗旨,依托國美遍布全國的上千家門店,手機維修預約到店業務范圍也在逐步擴大。為了保障服務質量,不僅門店店長會對服務質量全程監管監督,享受國美管家手機維修服務的用戶可在線付費并評價,客戶可以隨時查看門店口碑,讓手機維修更加放心。

 

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